Aké typy objednania termínov má k dispozícii systém?
Pracovník úradu môže vytvoriť termíny pre občanov v troch režimoch: ONLINE (dostupné z internetu), KIOSK (občan sa zaradí do poradovníka v čakárni) alebo OFFLINE (interné termíny-pre primátorov, zástupcov, prednostov, vedúcich oddelení...)
Ako bude občan upovedomený o termíne?
Po objednaní termínu príde mailom, prípadne SMS poslaná informácia o potvrdení daného termínu so všetkými potrebnými informáciami. Následne deň pred dohodnutým termínom mu príde opäť pripomienka mailom, resp. SMS správou.
Akým spôsobom môžu občania komunikovať s úradom?
Komunikačné rozhranie je možné cez internet z pohodlia domova, alebo priamo na úrade pomocou dotykového KIOSK-u s hlasovou navigáciou.
Ako môže občan ohlásiť napríklad poruchu?
Občan môže napríklad ohlásiť poruchu alebo iné požiadavky cez internet alebo cez KIOSK. Okrem toho môže automaticky ohlásiť poruchu aj svojim mobilným telefónom pričom automaticky sa priradí porucha danému oddeleniu, prípadne cez rozhranie do iného systému.
Čo všetko je súčasťou systému?
Okrem štandardných modulov vieme systém prispôsobiť aktuálnym potrebám samosprávy na mieru.
Aká je cena systému?
Prevádzku systému sponzorujeme my, takže žiadne mesačné poplatky (okrem voliteľnej SMS brány) nie sú. Platí sa jednorázovo iba za konfiguráciu systému, resp. montáž vyvolávacej obrazovky prípadne dotykového kiosk systému. Ceny začínajú od 10€/objekt (bez kiosku a SMS brány). Presnú cenu Vám vieme nezáväzne poslať po spresnení Vaších požiadaviek. V prípade záujmu Vám vieme dodať systém aj na splátky.
Je možnosť kúpiť systém na splátky?
Áno, napríklad pre 10 objektov (5 interných + 5 online čakáreň) vo verzii BUDGET stojí systém jednej vyvolávaciej obrazovky + dotykový KIOSK systém s hlasovou navigáciou v hotovosti 1.300€ alebo na splátky na 3 roky len 39€ mesačne, teda 3,9€ mesačne za objekt.
Je potrebná špeciálna inštalácia softwéru?
Nie, náš systém je nezávislý od sofwérového vybavenia úradu. Potrebný je iba prístup na internet.